Diyanet Onaysız Umre Acentesi Tuzağı: Düzce'de Yüzlerce Aile Mağdur Oldu

Olay

Düzce'de yaşayan emekli bir çift, komşularının da katıldığı "Şevval umresi" organizasyonuna kaydolmak için İstanbul merkezli bir tur şirketiyle anlaştı. Şirket temsilcileri, Diyanet İşleri Başkanlığı onaylı olduklarını söyleyerek kişi başı 1.000-1.500 dolar arasında değişen bir ücret talep etti; çift, iki kişilik kaydı için toplamda yaklaşık 420 bin TL ödedi.

Uçuş tarihi yaklaştıkça şirketin telefonlarına ulaşılamaz oldu. Aynı günlerde Sakarya, Kocaeli ve Düzce'den yüzlerce kişi de aynı şirkete kayıt yaptırmış, bir kısmı zaten Suudi Arabistan'a gitmiş durumdaydı; orada kalan gruplara ise otel ücretleri ödenmediği için oteller tarafından çıkış yapılmak istendi. Türkiye'de kalan mağdurlar ise ne umreye gidebildi ne de ödediği parayı geri alabildi. Yüzlerce kişi karakollara ve savcılıklara başvurarak suç duyurusunda bulundu.

Yapılan incelemede şirketin Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği'ne (TÜRSAB) ve Kültür ve Turizm Bakanlığı'na kayıtlı olmadığı, Diyanet İşleri Başkanlığı'ndan hac ve umre organizasyonu yapma yetkisi bulunmadığı ortaya çıktı. Şirket sahibi yurt dışına çıkmış, aylar sonra yurda dönerken İstanbul Havalimanı'nda yakalanarak tutuklanmıştı.

Yöntem Nasıl İşliyor?

1. Yetkisiz kişi veya şirketler, sosyal medya ve tanıdık çevresi üzerinden "Diyanet onaylı", "uygun fiyatlı" umre/hac organizasyonu vaadiyle reklam yapar. Gerçek acentelerin logolarını veya isimlerine yakın adlar kullanabilirler.
2. Kayıt için önce kaparo, ardından kalan tutarın tamamı şahsi hesaplara veya şirketin banka hesabına havale yoluyla istenir; resmî sözleşme ya hiç verilmez ya da eksik/muğlak hazırlanır.
3. Cami cemaati, hemşehri dernekleri veya aile çevresi üzerinden yayılan güven ("komşum da gitti, sorun olmadı") tanıtım maliyetini düşürür ve şüpheyi azaltır.
4. Bazı gruplar gerçekten yola çıkarılır; ancak otel ve ulaşım bedelleri ödenmediği için kutsal topraklarda mağdur duruma düşer. Bazı gruplar ise uçuş öncesi son anda "iptal" gerekçesiyle oyalanır.
5. Uçuş tarihi geçtikten sonra şirket yetkilileri telefonlara cevap vermeyi keser; adres boşaltılır veya hiç var olmamış bir ofis çıkar.

Uyarı Sinyalleri

• "Diyanet onaylı" ifadesinin sözlü olarak söylenmesi ama yazılı belge veya resmî TÜRSAB numarasıyla desteklenmemesi.
• Piyasa ortalamasının belirgin altında umre/hac paketi fiyatları.
• Ödemenin şirketin kurumsal hesabı yerine bir şahsın kişisel IBAN'ına yapılmasının istenmesi.
• Yazılı, kaşeli bir sözleşme yerine sözlü anlaşma ya da elden alınan makbuzla yetinilmesi.
• Vize türünün "umre vizesi" değil "turist vizesi" olarak düzenlenmesi.
• Şirketin adresinin güncel olmaması, yalnızca cep telefonu ve sosyal medya üzerinden iletişim kurulması.

Nasıl Korunursunuz?

• Kayıt yaptırmadan önce şirketin TÜRSAB belge numarasını TÜRSAB'ın resmî internet sitesinden sorgulayın.
• Diyanet İşleri Başkanlığı'nın hac ve umre organizasyonu için yetkilendirdiği kurum ve acente listesini Diyanet'in resmî kaynaklarından doğrulayın; sözlü beyana güvenmeyin.
• Ödemeyi şirketin resmî ticari unvanına ait kurumsal hesaba, mümkünse taksitli kredi kartıyla yapın; şahıs hesabına havale istenmesi tek başına ciddi bir uyarı sinyalidir.
• Vize türünü, uçuş biletini ve otel rezervasyonunu kayıttan önce yazılı olarak isteyin; "sonra göndeririz" cevabına güvenmeyin.
• Toplu kayıt kampanyalarında "herkes gidiyor" baskısına kapılmadan, kaydı bireysel olarak da araştırıp teyit edin.
• Büyük tutarları tek seferde değil, sözleşmede belirtilen aşamalara bağlı kısmi ödemelerle yapmayı teklif edin; kabul etmeyen firmadan uzak durun.

Dolandırıldıysanız Ne Yapmalısınız?

• Hemen 112'yi arayın veya en yakın Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunun.
• Bankanızı derhâl arayıp yapılan havalenin ve alıcı hesabın bloke edilmesini talep edin.
• Sözleşme, dekont, ilan ve yazışma ekran görüntüleri, IBAN ve telefon numaraları gibi tüm delilleri saklayın.
• Aynı şirketten mağdur olan diğer kişilerle birlikte toplu şikâyet ve suç duyurusunda bulunmak soruşturmayı hızlandırabilir.
• TÜRSAB'a ve Diyanet İşleri Başkanlığı'na da durumu bildirerek şirketin yetkisiz faaliyetinin resmî olarak kayda geçmesini sağlayın.

Kaynaklar

• Cumhuriyet – Umre hayali kabusa döndü: 200 kişi soluğu karakolda aldı
• Haberlisin – Umrecileri dolandıran tur şirketi sahibi tutuklandı! Sakarya'da yüzlerce umreciyi mağdur etmişti