Vize Randevusu Bulunmuyor mu? Ücretli 'Bot' Vaadine Dikkat

Olay

Yurt dışına çıkmak için Schengen ülkelerinden birine vize başvurusu yapmak isteyen on binlerce vatandaş, aylardır resmî randevu sistemlerinde "uygun randevu bulunmuyor" ekranıyla karşılaşıyordu. Aynı dönemde sosyal medyada ve arama motorlarında "garantili vize randevusu" vaadiyle reklam veren firmalar türedi. Bu firmalardan birine Instagram üzerinden ulaşan bir vatandaş, bir Avrupa ülkesi vizesi için randevu alınması karşılığında "hizmet bedeli" adı altında birkaç bin lira ödedi; bir başka başvurucu ise "vizenizin kesin çıkmasını sağlarız" vaadine inanıp yüz binlerce lira ödedi. İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı koordinesinde yürütülen soruşturma, bu firmaların aslında konsolosluk randevu sistemlerine özel "bot" yazılımlarıyla girip yeni açılan tüm randevu saatlerini saniyeler içinde kendi hesaplarına aktardığını, sıradan vatandaşın resmî kanaldan randevu almasını fiilen imkânsız hâle getirdiğini ortaya koydu.

İstanbul, Ankara, Antalya, Bursa, İzmir ve Balıkesir'de 63 adrese eş zamanlı düzenlenen operasyonda 49 şüpheli gözaltına alındı, aralarında şebekenin yöneticileri olduğu değerlendirilenlerin bulunduğu 37 kişi tutuklandı. Soruşturma dosyasına göre Ocak 2024-Temmuz 2026 arasında bu şirketlerin hesaplarında 2,8 milyar TL'yi aşan para hareketi tespit edildi; 41 binden fazla vatandaştan toplam 900 milyon TL'ye yakın para tahsil edildiği belirlendi. Bazı mağdurlara söz verilen randevu veya vize sonucu hiç sağlanmadı, ödedikleri paralar da iade edilmedi.

Yöntem Nasıl İşliyor?

1. Şebeke, otomatik "bot" yazılımlarıyla konsolosluk ve yetkili aracı kurumların randevu sistemlerine 7/24 bağlanır; yeni açılan her randevu saatini saniyeler içinde kendi hesaplarına kilitler.
2. Sıradan vatandaş resmî siteye girdiğinde ekranda sürekli "müsait randevu yok" yazısını görür; oysa aynı saatler yazılım tarafından anlık olarak toplanmıştır.
3. "Vize danışmanlığı" adıyla faaliyet gösteren şirket, belirli bir süre içinde randevu ya da doğrudan vize garantisi vererek "yazılım ücreti", "danışmanlık bedeli" veya "hizmet bedeli" adı altında yüksek meblağlar talep eder.
4. Söz verilen randevu ya da sonuç sağlanmadığında para iade edilmez; toplanan kişisel veriler de şirketin kendi sistemlerinde tutulmaya devam eder.

Buradaki psikolojik kanca kıtlık ve çaresizliktir: Sistemde gerçekten randevu bulunamaması, "parayla da olsa bir an önce halledeyim" dürtüsünü güçlendirir; "garanti" sözü ise riski göz ardı ettirir.

Uyarı Sinyalleri

• "Garantili randevu" veya "kesin vize" vaadiyle ücret isteyen her firma; hiçbir aracı kurum bir devletin vize kararını garanti edemez.
• Ödemenin şirket hesabına değil kişisel bir hesaba ya da nakit istenmesi.
• Fatura veya sözleşme yerine yalnızca sosyal medya mesajlaşmasıyla yürütülen "danışmanlık" süreci.
• Randevu tarihi geldiğinde ortadan kaybolan ya da telefonlara cevap vermeyen "temsilciler".
• Sürekli reklamla öne çıkan, resmî bir vize danışmanlık lisansı ya da kurumsal kaydı doğrulanamayan hesaplar.

Nasıl Korunursunuz?

• Vize randevusunu yalnızca ilgili ülkenin konsolosluğunun veya yetkilendirdiği resmî vize başvuru merkezinin (VFS Global, TLScontact gibi) kendi web sitesi üzerinden almaya çalışın.
• "Randevu garantisi" veya "vize garantisi" veren hiçbir teklife güvenmeyin; vize kararı yalnızca ilgili ülkenin konsolosluğuna aittir.
• Ödeme yapmadan önce firmanın resmî unvanını, vergi numarasını ve varsa yetkilendirme belgesini kendiniz doğrulayın; yalnızca sosyal medya hesabına güvenmeyin.
• Sözleşme ve fatura almadan, özellikle IBAN'a veya nakit olarak yüksek meblağ ödemeyin.
• Kimlik, pasaport ve iletişim bilgilerinizi yalnızca resmî başvuru merkezleriyle paylaşın; üçüncü taraf "danışmanlık" hesaplarına göndermeyin.
• Randevu bulmakta zorlanıyorsanız resmî sitenin randevu takvimini düzenli kontrol edin veya seyahat acentenizin resmî ve doğrulanabilir vize hizmetinden yararlanın.

Dolandırıldıysanız Ne Yapmalısınız?

• Hemen 112'yi arayın veya en yakın Cumhuriyet Savcılığına başvurun.
• Ödemeyi banka veya kredi kartıyla yaptıysanız bankanızı arayıp itiraz ve iade sürecini başlatın.
• Şirketle yaptığınız tüm yazışmaları, ödeme dekontlarını ve varsa sözleşmeyi delil olarak saklayın.
• Aynı yöntemle dolandırılan başka kişiler olabileceğinden şikâyetinizi Tüketici Hakem Heyeti'ne de iletin.

Kaynaklar

• Vize dolandırıcılarına darbe: Randevu sistemlerine 'bot' yazılımlarla erişmişler! 6 ilde operasyon
• Bot yazılımlarla vize randevularını kapatıp 2 milyar 841 milyon TL vurgun yaptılar; 37 şüpheli tutuklandı
• Vize dolandırıcılarına operasyon: 'Bot' yazılımlarla sistemi kilitlediler